[LW 05] Mediationswerkzeug für den Arbeitsalltag

Viele Konflikte und Eskalationsformen davon (z.B. Streit, Mobbing) entstehen durch ungeklärte oder tabuisierte Probleme. Manchmal haben wir Angst vor der Reaktion unseres Gegenübers oder sprechen nicht über unsere Interessen und Bedürfnisse, weil wir die Harmonie aufrechterhalten möchten. Selbst wenn der Wille da ist, einen Konflikt, also eine Situation in denen unterschiedliche Positionen im Raum stehen, zu lösen, fehlt das Wissen um das Wie.

 

Mediation vereint als Verfahren u.a. Aspekte aus dem systemischen Coaching, der gewaltfreien Kommunikation und Verhandlungstechniken (z.B. Harvard Konzept). Die hier angebotene Lernwerkstatt

• gibt einen Einblick in das Mediationsverfahren und die Mediationsprinzipien;
• zeigt auf, was davon auch im Arbeitsalltag einfach umgestezt werden kann.

Die Anwendung im Arbeitsalltag ist vielseitig. Das Mediationswerkzeug ist hilfreich:

• bei der Klärung von Konflikten;
• beim besseren Verständnis für das Gegenüber;
• in Verhandlungssituationen;
• als Grundlage für Mitarbeitergespräche.

Diese Lernwerkstatt beinhaltet keine Ausbildung zum/zur Mediator*in.